Caso studio per dentisti e centri di Medicina Estetica

In questo caso studio di marketing per dentisti e centri di Medicina Estetica ti racconto come ho trasformato un semplice evento Open Day in un sistema di acquisizione clienti prevedibile e a basso costo.

Se ancora non ci conosciamo, mi chiamo Stefano Aiello e sono un copywriter a risposta diretta.

Da +10 anni lavoro con imprenditori, info-business, personal brand ed e-commerce che vogliono ottenere clienti costanti ogni mese e generare più traffico, contatti e vendite.

Contesto e problema

I centri con cui ho lavorato sono attività locali come dentisti, tricologi e centri estetici specializzati in viso e corpo con una situazione comune:

• un vecchio database di contatti enorme ma completamente inattivo,
• difficoltà ad acquisire nuovi clienti senza spendere troppi soldi in ads,
• scarso ritorno dalle precedenti agenzie o freelance.

Il vero problema non era nella pubblicità a pagamento.

Il problema era la mancanza di un sistema che trasformasse una persona interessata in appuntamento.

I centri vivevano due emozioni molto chiare:
• Paura: “E se investo ancora e non si presenta nessuno?”
• Frustrazione: “Abbiamo già provato, ma non abbiamo mai visto risultati.”

Ecco perché ho impostato una strategia con due obiettivi:

1. Recuperare clienti già acquisiti senza spendere un euro in pubblicità.
2. Portare nuovi contatti qualificati al centro con un Open Day ad alto valore percepito.

Strategia utilizzata

In questa fase non mi sono limitato a creare contenuti generici o “belle grafiche”.

Ho costruito una campagna completa di comunicazione + acquisizione + follow-up, pensata per eliminare ogni frizione nel processo decisionale del cliente.

1. Piano Editoriale (Facebook + Instagram)

L’obiettivo non era fare “brand awareness”, ma preparare mentalmente il pubblico alla prenotazione.

Per questo ho lavorato su tre leve psicologiche fondamentali:

1. Riduzione del rischio

Spiegando che l’Open Day permetteva di provare trattamenti costosi senza alcun impegno economico.

2. Valore percepito alto

Ogni contenuto mostrava perché l’evento fosse un’occasione unica:

• tecnologie avanzate disponibili solo per pochi giorni,
• consulenze personalizzate,
• bonus e promozioni esclusive riservate ai partecipanti.

3. Urgenza reale

Post e stories ricordavano costantemente che:

• i posti erano limitati,
• ogni centro lavorava solo su prenotazione,
• il numero di macchinari/consulenze disponibili era ridotto.

Questo ha aumentato il tasso di conversione e la qualità dei lead generati con le Facebook Ads.

2. Gestione Meta Ads

Molte agenzie complicano il processo con funnel inutili. Io ho fatto l’opposto.

✔ Un’unica campagna chiara.

• Obiettivo: generazione contatti.
• Messaggio diretto: “Prova in offerta lancio il trattamento X + consulenza dedicata”.

✔ Creatività orientate al beneficio immediato.

Le persone non comprano “un macchinario”, ma la soluzione a un problema:
rughe, macchie, perdita di tono, pelle spenta, alopecia, fastidi dentali.

Ogni annuncio rispondeva a un’esigenza chiara → più alto tasso di clic.

✔ Targeting ragionato, non casuale.

Mi sono concentrato su utenti:

• già interessati al settore beauty/medico,
• localizzati entro pochi km dal centro,
• con comportamenti coerenti (clic, pagine visitate, contenuti salvati).

Questa scelta ha permesso di mantenere il CPL bassissimo (2,92€).

3 Automazioni e Follow-Up con GoHighLevel

Qui si gioca la parte che molte agenzie ignorano.

Grazie ad un CRM come GoHighLevel abbiamo creato automazioni con SMS + Whatsapp + Email pensate per:

• confermare la prenotazione,
• ricordare la data dell’evento,
• aumentare il tasso di presenza,
• recuperare eventuali indecisi.

Inoltre abbiamo potuto caricare il database dei vecchi contatti e riorganizzarli per:

• ex clienti,
• clienti inattivi,
• contatti che non avevano mai acquistato.

L’invio di comunicazioni mirate ha riportato in vita una parte del database a costo zero.

Molti appuntamenti venivano direttamente da qui.

Risultati ottenuti in solo 8 giorni

📲 33 contatti generati

Non contatti “curiosi”, ma persone pronte a provare trattamenti premium.

💶 Solo 96€ spesi in pubblicità

Con un CPM basso e un CTR sopra la media.

📉 CPL: 2,92€

In un settore dove 10–15€ è considerato un buon costo contatto.

In questo modo abbiamo completamente esaurito i posti disponibili per l’Open Day e riattivato a costo zero un database di clienti che erano considerati “persi” e che invece hanno ripreso ad acquistare trattamenti, servizi e percorsi.

Perché questa strategia funziona (e continuerà a funzionare)?

Perché non si basa su trucchi o grafiche carine.
Si basa su psicologia, posizionamento, urgenza reale e riduzione del rischio percepito.

Le persone partecipano perché:

• percepiscono valore e convenienza,
• non devono prendere decisioni difficili,
• ricevono un incentivo immediato,
• si sentono guidate passo dopo passo.

Ed è esattamente questo che rende il sistema Clienti Costanti replicabile per qualsiasi centro estetico, medico o dentistico.

Servizi forniti

• Analisi del target e del posizionamento
• Piano editoriale completo
• Creatività e copy per Meta Ads
• Gestione delle campagne
• Landing page GoHighLevel
• Automazioni SMS + Email
• Riattivazione database esistente

Hai un centro estetico, dentistico o medico e vuoi risultati simili?

Posso aiutarti a:

• riempire il calendario,
• acquisire nuovi contatti qualificati,
• riattivare i tuoi vecchi clienti,
• ridurre drasticamente i costi pubblicitari.